Allgemeine Geschäftsbedingungen von Gartenda
1. Geltungsbereich und Anbieter
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Nutzung des Online-Shops unter gartenda.com sowie sämtliche damit verbundenen Bestell- und Liefervorgänge. Der Vertragspartner der Kunden ist die im Impressum genannte Betreiberin mit Sitz in der Gewerbepark Lind 15, 14532 Kleinmachnow (nachfolgend „Gartenda“, „wir“ oder „uns“). Abweichende Bedingungen des Bestellers erkennen wir nicht an, es sei denn, wir haben ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
Das Angebot richtet sich ausschließlich an Verbraucher und Unternehmer mit gewöhnlichem Aufenthalt oder Sitz in der Bundesrepublik Deutschland sowie in weiteren Mitgliedstaaten der Europäischen Union, sofern eine Lieferung dorthin angeboten wird. Als Verbraucher gilt jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
2. Vertragsschluss
Die Präsentation von Waren im digitalen Katalog unseres Shops stellt eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden dar, seinerseits ein bindendes Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrags abzugeben. Indem Sie den Bestellvorgang durch Betätigung der Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ abschließen, erklären Sie ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot bezüglich aller im Warenkorb enthaltenen Positionen.
Eine automatisierte Eingangsbestätigung per E-Mail dokumentiert lediglich, dass uns Ihr Angebot erreicht hat und entfaltet noch keine Annahmewirkung. Der Vertrag kommt entweder durch gesonderte Annahmeerklärung (z. B. Versandbestätigung) oder faktische Auslieferung der bestellten Artikel zustande. Sollte ein Produkt wider Erwarten nicht verfügbar sein, behalten wir uns die vollständige oder teilweise Ablehnung Ihres Angebots vor; bereits erhaltene Gegenleistungen werden in diesem Fall umgehend zurückgewährt.
3. Kundenkonto und Zugangssicherheit
Für erweiterte Funktionen, wie die Einsicht in Ihre Bestellhistorie oder einen beschleunigten Checkout, können Sie optional ein passwortgeschütztes Nutzerkonto einrichten. Bei der Registrierung verpflichten Sie sich, wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen und etwaige Änderungen unverzüglich zu aktualisieren. Die Zugangsdaten, insbesondere das Passwort, sind streng geheim zu halten. Sie haften für sämtliche Aktivitäten, die unter Verwendung Ihres Kontos stattfinden, sofern Sie die missbräuchliche Nutzung durch Dritte fahrlässig ermöglicht haben. Verdachtsfälle unbefugter Kontozugriffe sind dem unter [email protected] angegebenen Kundendialog unverzüglich zu melden.
4. Preisangaben und Zahlungsmodalitäten
4.1 Endpreise und Steuern
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellübermittlung auf der Produktdetailseite hinterlegten Preise. Alle Beträge sind in Euro ausgewiesen und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern diese nicht aufgrund spezifischer Steuervorschriften entfällt. Die bis zum Abschluss der Bestellung einsehbaren Versandkosten werden gesondert ausgewiesen und sind vom Kunden zusätzlich zum Warenpreis zu entrichten.
4.2 Abwicklung über externe Zahlungsdienstleister
Die technische Transaktionsverarbeitung erfolgt über spezialisierte, nach PCI-DSS zertifizierte Drittplattformen. Gartenda kommt zu keinem Zeitpunkt mit Ihrer vollständigen Karten- oder Kontoinformation in Berührung; sensible Zahlungsdaten werden unter Umgehung unserer Systeme direkt auf den gesicherten Infrastrukturen der beauftragten Dienstleister verarbeitet. Eine Speicherung oder auch nur temporäre Kenntnisnahme durch unseren Shop findet nicht statt.
Für eventuelle Rückfragen zu Zahlungsabwicklungen, Transaktionsgebühren oder abgelehnten Autorisierungen ist der jeweilige Betreiber der genutzten Zahlungsstrecke Ihr primärer Ansprechpartner. Beanstandungen oder Rückbuchungsanträge richten sich nach dem dort jeweils gültigen Regelsatz für Streitfälle. Wir behalten uns das Recht vor, verfügbare Zahlungswege ohne Vorankündigung anzupassen; unvollständige oder unbestätigte Zahlungen führen zu keiner Warenfreigabe.
5. Lieferung und Gefahrübergang
Die Aushändigung der bestellten Artikel erfolgt, soweit nicht anders vereinbart, an die im Bestellprozess hinterlegte Lieferanschrift. Maßgeblich für die Einhaltung von Lieferterminen ist der Zeitpunkt der Übergabe an den Transportdienstleister. Angegebene Lieferfristen stellen keine starren Fixtermine dar, es sei denn, eine feste Kalenderfrist wurde von uns ausdrücklich als verbindlich bestätigt.
Gegenüber Verbrauchern geht die Preisgefahr auch bei Teillieferungen spätestens mit der körperlichen Übergabe der Ware an den Kunden oder einen von ihm benannten Empfangsberechtigten über. Beauftragt der Kunde eigenständig ein Transportunternehmen, das nicht von uns zur Auswahl gestellt wurde, findet der Risikoübergang bereits mit der Aushändigung an dieses statt.
6. 35-tägiges Rückgaberecht und gesetzliches Widerrufsrecht
6.1 Umfang der freiwilligen Servicegarantie
Als Ausdruck unseres Qualitätsversprechens räumen wir über das verbraucherrechtliche Widerrufsrecht hinaus eine verlängerte kommerzielle Rückgabemöglichkeit mit einer Frist von 35 Tagen ab Wareneingang ein. Innerhalb dieses Zeitraums retournierte Artikel erstatten wir unkompliziert unter Vorbehalt eines unbeschädigten, originalgetreuen Zustands. Diese Großzügige Rücknahmeergänzung steht neben dem bestehenden gesetzlichen Widerrufsrecht und schränkt dessen Ausübung in keiner Weise ein.
6.2 Weiterbestehen des gesetzlichen Widerrufsrechts
Unabhängig vom vorgenannten Serviceangebot verfügen Verbraucher mit Wohnsitz in der EU oder dem EWR über ein unabdingbares 14-tägiges Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen, dessen Modalitäten in unserer separaten Widerrufsbelehrung detailliert beschrieben sind. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung oder der Ware. Bewusst verzichten wir darauf, dieses in zwingendem nationalem Umsetzungsrecht wurzelnde Recht der Verbraucher durch einschränkende Klauseln zu relativieren.
6.3 Rücksendekosten
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung innerhalb Deutschlands übernehmen wir, sofern Sie einen von uns bereitgestellten Retourenschein verwenden. Unfreie Sendungen an Gewerbepark Lind 15, 14532 Kleinmachnow werden im Regelfall nicht angenommen. Bei grenzüberschreitenden Retouren aus EU-Mitgliedstaaten informieren wir Sie auf Anfrage über das jeweils günstigste Rückholverfahren.
7. Gewährleistung und gesetzliche Konformitätshaftung
Für Produkte, die an Verbraucher geliefert werden, gilt das Gewährleistungsrecht der Bundesrepublik Deutschland unter Einschluss der Vorschriften über den Verbrauchsgüterkauf. Insbesondere haften wir innerhalb von zwei Jahren ab Ablieferung für Sachmängel, die bereits zum Gefahrübergang bestanden. Das Auftreten eines Mangels innerhalb der ersten zwölf Monate indiziert dessen Vorhandensein bei Übergabe, es sei denn, diese Vermutung ist mit der Eigenart der Sache oder des Mangels unvereinbar.
Das Recht auf Nacherfüllung (nach unserer Wahl durch Reparatur oder Lieferung eines einwandfreien Exemplars) sowie weitergehende gesetzliche Rechtsbehelfe bei Fehlschlagen der Nachbesserung bleiben unberührt. Vertragliche Minderungen oder Schadensersatzansprüche bestimmen sich nach den zwingenden Bestimmungen des BGB. Eine Verkürzung dieser Fristen zum Nachteil von Verbrauchern findet nicht statt; gegenüber Unternehmern beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche ein Jahr ab Gefahrübergang.
8. Eigentumsvorbehalt
Sämtliche gelieferte Ware verbleibt bis zur vollständigen Bezahlung aller gegenwärtigen und künftigen Forderungen aus der Geschäftsverbindung im Eigentum von Gartenda. Vor dem bedingungslosen Eigentumserwerb ist eine Verpfändung, Sicherungsübereignung oder sonstige entgeltliche Weitergabe ebenso untersagt wie eine Nutzung, die über den vertragsgemäßen Gebrauch hinausgeht. Pfändungen oder Beschlagnahmen der Vorbehaltsware sind uns unverzüglich anzuzeigen und der Pfändungsgläubiger ist über unser bestehendes Eigentum in Kenntnis zu setzen.
9. Geistiges Eigentum und Nutzungsrechte
Der gesamte Inhalt dieses Internetangebots – darunter Texte, graphische Gestaltungen, Produktbilder, Logos, Videosequenzen und Softwarebestandteile – genießt urheber-, marken- oder wettbewerbsrechtlichen Schutz. Die bloße Nutzung des Shops begründet keinerlei Lizenz oder sonstiges Nutzungsrecht an den geschützten Schutzgegenständen, die über das für den bestimmungsgemäßen Seitenabruf erforderliche Minimum hinausgeht.
Ein systematisches Auslesen (Scraping), die automatisierte Anreicherung externer Datenbanken mit unseren Katalogdaten oder der Nachbau von Produktcollagen für konkurrierende Angebote sind strikt untersagt. Produktbeschreibungen und Pflegehinweise dienen allein Ihrer persönlichen Information und dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung nicht reproduziert oder verbreitet werden.
10. Haftungsregelung
Für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen, haften wir nach den gesetzlichen Vorschriften. Gleiches gilt für sonstige Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, sowie für die Übernahme ausdrücklicher Garantien.
Bei der leicht fahrlässigen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf, ist unsere Haftung auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt. Eine weitergehende Schadensersatzhaftung – soweit nicht zwingendes Produkthaftungsrecht Anderes gebietet – ist ausgeschlossen. Die vorbeschriebenen Beschränkungen wirken zugunsten von Angestellten und Beauftragten gleichermaßen.
11. Alternative Streitbeilegung und Gerichtsstand
Die Europäische Kommission stellt unter ec.europa.eu/consumers/odr/ eine interaktive Plattform zur außergerichtlichen Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten bereit. Wir sind zur Teilnahme an einem Schlichtungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle gesetzlich weder verpflichtet noch erklären wir uns hierzu freiwillig bereit; gleichwohl verweisen wir vollständigkeitshalber auf die Kontaktmöglichkeit über [email protected].
Für sämtliche Rechtsbeziehungen gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) und des Kollisionsrechts. Ist der Besteller Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit diesem Vertragsverhältnis der Sitz unseres Unternehmens in Kleinmachnow. Bei Verbrauchern bleibt der nach der Zivilprozessordnung eröffnete gesetzliche Wohnsitzgerichtsstand unberührt.
12. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Klauseln dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hierdurch nicht berührt. Die unwirksame oder undurchführbare Regelung gilt als durch eine solche wirksame und durchführbare ersetzt, die dem wirtschaftlichen Regelungszweck der betroffenen Klausel am nächsten kommt. Dasselbe gilt für etwaige Lücken. Wir behalten uns das Recht vor, die AGB mit angemessener Ankündigungsfrist zu ändern; für laufende Vertragsverhältnisse gilt im Zweifel die Fassung bei Vertragsschluss, es sei denn, eine Abweichung wird im beiderseitigen Einvernehmen getroffen.
Maßgeblich ist in jedem Fall der konsolidierte deutsche Text dieser Bedingungen. Kommunikation im Rahmen der Vertragsdurchführung erfolgt in Deutsch; Anfragen und Erklärungen sind zu richten an Gartenda, Gewerbepark Lind 15, 14532 Kleinmachnow oder per E-Mail an [email protected].